EAP 使用率救星！couchspace 企業方案打造高效職場環境，提升員工幸福感與生產力

近年，在變化快速的世代更迭中，職場環境與員工心理健康，甚至是夥伴的幸福指數都確確實實影響著企業在生產力、創造力、凝聚力等，也有越來越多企業提供心理健康支持服務（例如EAP，員工協助計畫）。

然而，根據統計發現，在亞洲，礙於旁人眼光、人際壓力或計畫內容過於正式、帶有污名之標籤，導致立意良善的心理健康支持服務淪為空殼，使用率不到3成。

什麼是 EAP ？

EAP 是 Employee Assistance Program 的簡稱，中文譯作「員工協助方案/計畫」，是一套適用於職場，致力於解決可能影響員工工作效能的個人問題（如健康、婚姻、家庭、法律、情緒等），同時協助組織或團隊提高生產力的服務。

言下之意，它不單被動處理員工低工作效率的問題，更主動協助打造溫暖、友善的職場環境，以提高團隊士氣與效能，其服務內容通常涵蓋心理諮詢、職業壓力管理、家庭關係輔導、財務建議等。

EAP 與員工福利的差別是什麼？

這點很重要，必須好好釐清。企業在提供員工支持時，容易誤將 EAP（員工協助計畫） 與 員工福利 視為同樣的概念或用途。但是，他們之間有顯著的差異，各自承擔不同的角色。

1. 支援範圍與目的

EAP
- 提供心理健康相關的專業支持，包括壓力管理、心理諮詢、成癮問題處理等。
- 解決影響其表現和心理健康的深層問題，提升員工整體生活與職場幸福感。
員工福利
- 通常涵蓋物質/非物質形式的激勵措施，如健身補助、旅遊津貼、餐飲優惠等。
- 提升員工的滿意度與短期的滿足感。

2. 問題的預防與干預

EAP
- 更注重 預防與干預。
- 通過心理健康講座、正念冥想課程及心理諮詢，協助員工提前識別並應對壓力源或心理挑戰，避免問題進一步惡化。
員工福利
- 偏向 日常激勵與滿足，對於個人化或深層次的挑戰幫助有限。
- 無法有效解決員工在心理或情緒層面所面臨的長期問題。

3. 員工參與模式

EAP
- 以 隱私和專業性 為核心，員工可在不暴露個人問題的情況下，尋求專業心理支持。
- 例如，couchspace 的線上心理諮詢服務，讓員工能夠在安全、匿名的環境中與心理師溝通，無需擔心隱私洩露。
員工福利
- 通常以 公開或群體活動 為形式，例如健身房會員資格或年度旅遊活動，更注重團體體驗，但對於個人化需求的照顧較少。

總的來說，兩者是截然不同的內容與服務哦！

誰需要 EAP ？

任何期待團隊效率更高、組織關係更緊密、職場辦公氣氛良好的企業，特別是以下四種類型。

面對職場壓力的員工/主管：如長期高壓工作、目標遠大或面臨人際關係挑戰等。
有心理健康需求的員工/主管：如易焦慮/抑鬱、情緒控管失當、迴避衝突、冷處理等。
需要改善生活品質的員工/主管：如希望提升睡眠品質、專注力或建立健康習慣等。
希望增強團隊凝聚力的企業：如透過團體活動、講座、課程提升成員心理韌性與合作能力。

提供 EAP 的企業有什麼好處？

當員工清楚知道在職場上遇到可能影響工作狀態之事情時，有此方案能夠尋求幫助，那麼便有機會為企業帶來至少以下四種好處。

提升員工生產力：身心健康的員工通常更有專注力，工作效率更高。
降低員工離職率：提供心理支持的企業更有機會留住優秀人才，降低離職成本。
為企業形象加分：在乎員工福祉的企業，能吸引更多人才，提升市場競爭力。
降低隱性健康成本：有效的EAP計畫可減少員工病假天數，降低與壓力相關的醫療支出與風險。

在提供 EAP 的企業服務，員工又有什麼好處？

這還需要多說嗎？能在碰上問題時被拉上一把，甚至是得到舒緩與分擔，怎麼想都是百利而無一害，但若硬要列點，可歸納出以下四個部分。

紓解壓力：透過心理諮詢或正念練習，幫助員工釋放工作與生活中的壓力。
提升幸福感：建立健康的情緒調節機制，改善生活品質與工作滿意度。
增強心理韌性：透過專業指導與資源，幫助員工應對挑戰，提升心理彈性。
快速獲得支持：隨時隨地透過數位平台獲取所需的心理健康服務，避免因時間或地點限制而延遲求助。

總結

當工作不再只是養家糊口的賺錢管道，更與自我價值實踐、生命歷練連結時，如何安心且無後顧之憂的發展成為員工入職企業時的眾多考量之一，成為一間提供完善 EAP 方案的企業，不只能為團隊帶來能力優秀的人才，同時加強保障企業的長遠發展。

透過 couchspace 創新企業方案打造高使用率 EAP！

有別於傳統 EAP 方案，講座晦澀難懂、內容生硬無法產生共鳴， couchspace 沙發心理的企業方案不僅提供以療癒為主題切入的團課、講座，還有專屬企業員工的 APP 進階會員資格開通，隨時享受上百首正念冥想課程與白噪音樂，甚至辦理七日冥想挑戰活動與心理師線上諮詢服務，提供北、中、南等各地一個資源串連豐富、整合完善的全方位心理健康支持體驗。